AI-Benchmarks fokussieren nicht nur auf die Effizienz ("Machen wir es richtig?") sondern beleuchten auch die Effektivität ("Machen wir das Richtige?")
Benchmark modern
Mehr Ressourcen für neue Projekte und Innovationen
Jedes Jahr neue Projekte! Ein immer größerer Bestand an IT, doch der Kostenblock IT-Betrieb soll reduziert werden. Jeder CIO ist heute aufgefordert, die im Betrieb gebundenen Mittel zugunsten von neuen Projekten zu senken. Ein Benchmark schafft nicht nur Transparenz und bestimmt den Standort der IT zum Wettbewerb, sondern schafft auch freie Ressourcen für neue Projekte/Innovationen.
Das AI-Controlling-Format spart im Beispiel 25% des "run-the-shop"-Budgets ein (Durchschnitt).
Ein Benchmark schafft die Basis für einen höheren Wertbeitrag der IT.
FTEs und Budget sind nach dem Benchmark nicht wegrationalisiert, sondern verfügbar!
Advanced Information bietet methodisch führende Benchmarks an und unterstützt Sie gern bei
der Umsetzung von best practices. So gewinnen Sie Wettbewerbsvorsprung.
Optimiert wird
nach Controlling-Dimension
- Prozesse/Betriebskonzepte
- Leistung
- Qualität
- Mengen
- Kosten/Preise
- Architektur
nach Bereichen
- Datennetzwerke
- Sprachnetzwerke
- Call Center
- Desktop Services
- Server
- Storage
AI unterscheidet zwischen Kosten- und Preisbenchmarks, bietet aber auch beide Sichten kombiniert an:
Kostenbenchmark:
- Leistungsbeschreibung (Leistungskatalog)
- Soll (Service Levels) und Ist –Qualität (Messwerte)
- Rahmenbedingungen (Komplexitäten)
- Input Mengen (z.B. Anzahl installierter Ports)
- Kosten und Ressourcen (z.B. Personalleistungen)
- Output Mengen (z.B. Anzahl unterstützter Mitarbeiter/Anwender/Kunden)
- Verrechnungsmodell
- Prozessanalyse
- Beleuchtung technologischer Fragestellungen
- Erarbeiten von konkreten Handlungsempfehlungen als Entscheidungsunterstützung
Preisbenchmark:
- Leistungsbeschreibung (Leistungskatalog)
- Soll (Service Levels) und Ist-Qualität (Messwerte)
- Rahmenbedingungen (Komplexitäten)
- Input Mengen (z.B. Anzahl installierter Ports)
- Kosten und Ressourcen (z.B. Personalleistungen)
- Output Mengen (z.B. Anzahl unterstützter Mitarbeiter/Anwender/Kunden)
- Analyse des Preismodells und der Preise
- Analyse der Rahmenbedingungen des Preismodells
- (Anwendung nichtlinearer Preissetzung)
- Preismodellierung / Preisbildung
- Analyse der Margen bzw. gross Profits
- Die AI verfügt über umfangreiches und führendes Know How der nichtlinearen Preissetzung
- Erarbeiten von konkreten Handlungsempfehlungen als Entscheidungsunterstützung
- Marktchancen identifizieren - sichern und steigern der Umsätze
Herausforderungen:
- Sind die Kosten, Qualität und Leistung transparent?
- Wo steht die Organisation der IT heute im Vergleich zum Markt oder zu den Wettbewerbern?
- Entsprechen die Prozesse den Best Practices?
- Welche Leistungsverbesserungen sind möglich?
- Welche Kostenreduzierungen ohne Leistungs- und Qualitätsverlust sind möglich? - Effizienz
- Entsprechen IT Leistung und Qualität den Business Anforderungen? – Effektivität
Kundennutzen:
- Kostensenkung im Durchschnitt um mehr als 20%
- Quick wins im Einkaufsbereich
- Mittelfristige Verbesserungen (Kosten, Leistung, Qualität, Komplexität) bei Prozessen, Organisation und Personal
- Prozessverbesserungen liegen im Durchschnitt bei mehr als 30%
- Aus vier Perspektiven abgesicherte Lösungen - Risikominimierung